Organisatie

Over ClickOn.

ClickOn is een allround ICT bedrijf dat een kleine 11 jaar geleden is opgericht naar aanleiding van een vraag in de markt. De drie eigenaren, Jasper Leuven, Tim Koelman en Ardo Hoogeveen, zagen dat 80% van alle organisaties ontevreden waren over de huidige ICT leverancier. Onderzoek leerde hen dat de bron van deze ontevredenheid voor een significant deel gevonden kon worden in de communicatieprocessen tussen aanbieder en klant. Het idee ClickOn was geboren. Directe een technicus aan de lijn, proactieve monitoring en communicatie alsmede 24/7/365 dienstverlening. In de afgelopen 11 jaar was deze filosofie de motor achter de stabiele groei die is doorgemaakt. ClickOn levert mission critical ICT dienstverlening, zoals de organisatie het zelf omschrijft.

Grote ideeën en idealen beginnen doorgaans klein in opzet. Zo ook voor ClickOn. Vanaf een zolderkamertje zijn de 3 heren begonnen met het vermarkten van het idee. En met succes. In 2003 was de vraag naar een professionelere kantooromgeving waar klanten ontvangen konden worden dermate groot dat direct een klein gedeeld kantoorpand te Woerden werd betrokken. Al snel volgde het eerste personeelslid, gevolgd door het tweede en derde. In 2009 werd de oppervlakte te klein voor het huizen van het personeel en de voorraad. Een nieuw pand werd noodzakelijk. In 2010 vond de laatste verhuizing plaats naar een modern en vrijstaand kantoorpand met een ruim magazijn, nog altijd in Woerden.

Uitstekende dienstverlening en een one-stop-shop.

Grote trots ontleent ClickOn aan het gegeven dat nog nooit een account verloren is gegaan wegens ontevredenheid over de totale dienstverlening. Toch is het niet alleen de klantgerichte instelling en uitstekende communicatie die de organisatie heeft gemaakt tot wat het is. ClickOn is van oudsher al een one-stop-shop geweest op het gebied van alle IT gerelateerde zaken. Voor alle aan automatisering gerelateerde zaken biedt ClickOn een gebalanceerde mix bestaande uit het beschikbaar stellen van kennis, dienstverlening en het leveren van alle benodigde hardware. Van complexe oplossingen op het gebied van systeembeheer-, netwerkbeheer-, virtualisatie, hosting- en serverbeheer- tot aan eenvoudige werkplekinrichtingen en alles er tussen in.

In 2010 stuitte ClickOn op een nieuw roep vanuit de markt. De roep om audiovisuele communicatie middelen. Dit heeft geleid tot de succesvolle introductie van de nieuwste generatie aan Unified Communications oplossingen die medewerkers van organisaties in staat stellen om met beeld en geluid te kunnen communiceren met andere collega’s, klanten, leveranciers of andere relaties. Meerdere internationaal opererende organisatie communiceren inmiddels via de door ClickOn geleverde oplossingen. De komende jaren wordt verwacht dat deze tak de komende jaren een enorme ontwikkeling zal gaan door maken. Middels een innovatief e-commerce concept worden nieuwe klanten verworven, die op termijn ook weer gebruik zullen maken van onze netwerk-technische kennis, zo is de verwachting.

Anno 2011 beschikt de organisatie over een portefeuille van 360 actieve klanten uit alle geledingen binnen de zakelijke markt. Het ClickOn team, inmiddels 9 man sterk, maakt zich nog immer dag in dag uit sterk voor het bewaken van de filosofie die de organisatie geliefd heeft gemaakt bij de bestaande relaties. Hoewel ClickOn de komende jaren een forse groei in het klanten- en medewerkers bestand verwacht heeft de directie geen groeidoelstellingen uitgesproken. De enige concrete doelstelling die de organisatie heeft is het blijven nastreven van het de het gestelde ideaal. Groei volgt vanzelf. Een filosofie die zichzelf al ruim een decennia heeft bewezen.