Je kan ons 24/7 bereiken bij problemen
Elke werkplek die wij beheren wordt continu gemonitord. We zien het als een schijf te vol raakt, als een update mislukt of als er iets afwijkends gebeurt en we grijpen in voordat het een probleem wordt. Het resultaat: minder storingen, minder support-telefoontjes en meer tijd voor jouw werk.
Proactieve monitoring
Door deze service te bieden, worden wij als het ware gedwongen om alle apparaten die wij beheren proactief te monitoren. Dit betekent dat jouw gehele IT infrastructuur constant in de gaten wordt gehouden. Op die manier detecteren we mogelijke problemen al voordat ze zich voordoen. De kans op problemen wordt hierdoor geminimaliseerd. Zo pakken we problemen aan, voordat ze je werkdag verstoren.
Updates en onderhoud
Software-updates, beveiligingspatches en systeemonderhoud voeren we geautomatiseerd uit, buiten werktijd waar mogelijk. Zo is je werkplek altijd up-to-date zonder dat je er iets van merkt. Gaat er toch iets mis met je apparatuur? Dan lossen we het op: op afstand of indien nodig bij je op locatie.
Persoonlijk contact
Ons team is klein en deskundig. Dat betekent: korte lijnen, geen wachtrij en geen uitleg voor de zoveelste keer. Je belt, we kennen je omgeving en we pakken het op. Dat is hoe support hoort te werken.
