NIS2 voor assurantietussenpersonen en verzekeringsadviseurs

Assurantietussenpersonen en verzekeringsadviseurs vallen niet rechtstreeks onder NIS2. De verplichtingen bereiken assurantiekantoren via de verzekeraars waarmee zij samenwerken en via zakelijke klanten die zelf onder de wet vallen. ClickOn, managed service provider (MSP) voor het MKB en zelf ISO 27001-gecertificeerd sinds 2021, levert compliant werkplekbeheer dat de NIS2-maatregelen standaard ingebouwd heeft.

Vallen assurantietussenpersonen onder NIS2?

Assurantietussenpersonen en verzekeringsadviseurs vallen niet rechtstreeks onder NIS2. Verzekeringsbemiddeling staat niet in bijlage 1 of 2, ongeacht de omvang van het kantoor. De plicht ontstaat alleen indirect, via de opdrachtgever.

De keten is de route waarlangs NIS2 wel binnenkomt. Opdrachtgevers die zelf onder NIS2 vallen, moeten hun toeleveringsketen beheersen en leggen hun beveiligingseisen daarom contractueel door aan de bedrijven die voor hen werken. Dat gebeurt in deze situaties:

• Verzekeraars beoordelen hun ketenpartners en zetten eisen door in de samenwerkings- of volmachtovereenkomst.
• Zakelijke klanten met een eigen zorgplicht nemen hun assurantieadviseur mee in de beoordeling van hun toeleveringsketen.
• Volmacht: werkt het kantoor als gevolmachtigd agent, dan voert het namens de verzekeraar taken uit als acceptatie en schadebehandeling. Dat is een eigen vergunningplichtige activiteit onder toezicht van de AFM (art. 2:92 Wft), naast de vergunning voor bemiddelen. Een eigen DORA-plicht brengt de volmacht niet mee: ook een gevolmachtigd agent valt onder de mkb-uitzondering van DORA (art. 2 lid 3 sub e) zolang het kantoor niet groot is. De DORA-eisen komen wel binnen via de volmachtgevende verzekeraar, die verantwoordelijk blijft voor wat hij uitbesteedt (art. 3:18 Wft) en die eisen doorzet in de volmachtovereenkomst.

Wat de Cyberbeveiligingswet verandert

Wat NIS2-plichtige opdrachtgevers van je eisen

NIS2-plichtige opdrachtgevers eisen van assurantietussenpersonen aantoonbare beveiligingsmaatregelen, meestal als beveiligingsvragenlijst bij een aanbesteding of contractverlenging. De vragen komen telkens op hetzelfde neer:

• Multifactorauthenticatie (MFA) op alle accounts, ook voor uitvoerend personeel.
• Geteste back-ups van projectdata, calculaties en administratie, met een hersteltermijn.
• Tijdige updates en patching van werkplekken, servers en software.
• Toegangsbeheer: wie kan bij tekeningen, contracten en persoonsgegevens en wordt toegang ingetrokken bij uitdiensttreding.
• Incidentafspraken: bij wie meld je een hack of datalek en hoe snel.
• Steeds vaker een certificaat zoals ISO 27001 of in het MKB de NIS2 Supply Chain-certificering, als bewijs dat de maatregelen structureel geborgd zijn.

Een niet-ingevulde vragenlijst is genoeg om een bieding terzijde te laten leggen. Opdrachtgevers lopen zelf boete- en aansprakelijkheidsrisico onder NIS2, met boetes tot 10 miljoen euro of 2 procent van de wereldwijde jaaromzet voor essentiële entiteiten en 7 miljoen euro of 1,4 procent voor belangrijke entiteiten (NIS2-richtlijn, 2022). Dat risico nemen ze niet over van een leverancier die het bewijs niet heeft.

De ICT van een assurantiekantoor en waar NIS2 die raakt

ClickOn beheert de digitale werkplek: Microsoft 365, de apparaten die eraan hangen en de accounts die erop inloggen. Dat is het deel van je ICT waar de beveiligingsvragenlijst van een opdrachtgever vrijwel volledig over gaat. Het polispakket, de portalen van verzekeraars en het beleidswerk vallen erbuiten en dat staat hieronder net zo expliciet.

Wat je gebruikt	Waar de eis op landt	ClickOn
Microsoft 365: mail, polisdossiers en schademeldingen	Polisvoorstellen, schademeldingen en klantcorrespondentie lopen per mail, inclusief gegevens over schades en soms letsel.	Beheerd
Laptops en telefoons bij klantbezoek	Advies en schade-opname gebeuren bij de klant, met dossiers op het toestel.	Beheerd
Accounts van adviseurs, binnendienst en schadebehandelaars	Bij volmacht handelt het kantoor namens de verzekeraar. Wie dat mag, moet herleidbaar zijn tot een persoon.	Beheerd
Polis- en relatiebeheersysteem	De kernregistratie van polissen, relaties en schades. De leverancier beveiligt de applicatie, jij bepaalt wie inlogt en met welke rechten.	Buiten scope, toegang wel beheerd
Portalen en volmachtsystemen van verzekeraars	Externe voorzieningen waarin wordt geaccepteerd, gemuteerd en geclaimd, met eigen inloggegevens en eigen eisen.	Buiten scope, toegang wel beheerd

De regel erachter is simpel: alles wat via een Microsoft 365-account bereikbaar is, richt ClickOn in volgens de norm en bewijst het maandelijks. Alles wat een eigen applicatie of installatie is, blijft van jou of van je leverancier, met uitzondering van wie er toegang toe krijgt en vanaf welk apparaat. Dat laatste is in de praktijk de helft van de vragenlijst.

Het ICT-deel van NIS2, aantoonbaar geregeld

Vraagt je opdrachtgever om bewijs? ClickOn richt het ICT-deel van je NIS2-traject in, of beheert je werkplekken met de maatregelen standaard ingebouwd.

Bekijk het NIS2-trajectBekijk werkplekbeheer

NIS2 ook voor andere branches in zakelijke dienstverlening

• NIS2 voor accountantskantoren
• NIS2 voor administratiekantoren
• NIS2 voor advocatenkantoren
• NIS2 voor arbodiensten
• NIS2 voor auditbureaus
• NIS2 voor bedrijfsadviesbureaus
• NIS2 voor bedrijfsmakelaars
• NIS2 voor belastingadvieskantoren
• NIS2 voor callcenters
• NIS2 voor compliance adviesbureaus
• NIS2 voor deurwaarderskantoren
• NIS2 voor detacheringsbureaus
• NIS2 voor financieel adviseurs
• NIS2 voor hypotheekadviseurs
• NIS2 voor incassobureaus
• NIS2 voor inkoopadviesbureaus
• NIS2 voor interim managementbureaus
• NIS2 voor loopbaancoachingsbureaus
• NIS2 voor marktonderzoeksbureaus
• NIS2 voor mediationbureaus
• NIS2 voor notariskantoren
• NIS2 voor octrooibureaus
• NIS2 voor outplacementbureaus
• NIS2 voor pensioenadvieskantoren
• NIS2 voor recruitmentbureaus
• NIS2 voor re integratiebureaus
• NIS2 voor salarisadministratiekantoren
• NIS2 voor subsidieadviesbureaus
• NIS2 voor trainings en opleidingsbureaus
• NIS2 voor uitzendbureaus
• NIS2 voor vermogensbeheerders
• NIS2 voor vertaalbureaus

Andere normen die voor assurantietussenpersonen meespelen

Naast de Cyberbeveiligingswet vragen opdrachtgevers en toezichthouders bij assurantietussenpersonen regelmatig naar de normen hieronder. Ze overlappen met de maatregelen op deze pagina, maar hebben elk een eigen grondslag.

ISO 27001

ISO 27001 is de internationale norm voor informatiebeveiliging en het bewijsstuk dat opdrachtgevers het vaakst uitvragen. De norm toont aan dat maatregelen structureel geborgd zijn in plaats van incidenteel geregeld en overlapt grotendeels met de zorgplicht uit de Cyberbeveiligingswet.

AVG

In je dossiers staat het volledige risicobeeld van je klanten: welke risico's zij lopen, welke schades er zijn geweest en bij zakelijke klanten waar hun kwetsbaarheden zitten. Bij arbeidsongeschiktheidsdekkingen komen daar gezondheidsgegevens bij. De AVG verplicht tot passende technische en organisatorische maatregelen en geldt ongeacht de omvang van je kantoor. De Autoriteit Persoonsgegevens handhaaft bij een datalek als die maatregelen niet aantoonbaar zijn.

Veelgestelde vragen over NIS2 voor assurantietussenpersonen

Vallen assurantietussenpersonen en verzekeringsadviseurs onder NIS2?

Nee. Verzekeringsbemiddeling staat niet in bijlage 1 of 2 van de Cyberbeveiligingswet. De eisen komen binnen via verzekeraars die hun ketenpartners beoordelen en via zakelijke klanten met een eigen zorgplicht.

Val ik als assurantietussenpersoon onder DORA?

Voor verzekerings- en herverzekeringstussenpersonen kent DORA een uitzondering voor kleine en middelgrote ondernemingen, waar vrijwel elk Nederlands kantoor onder valt. Een vermogensbeheerder valt als beleggingsonderneming wél rechtstreeks onder DORA.

Wat verandert er als het kantoor onder volmacht werkt?

Dan voer je namens de verzekeraar taken uit als acceptatie en schadebehandeling. Zijn eisen aan beveiliging zijn dan geen vragenlijst meer maar een voorwaarde in de volmachtovereenkomst en ze liggen hoger dan bij pure bemiddeling.

Waarom weet een assurantiekantoor meer van de klant dan de verzekeraar?

Omdat het het volledige beeld heeft: welke risico's de klant loopt, welke schades er zijn geweest en bij zakelijke klanten ook waar hun kwetsbaarheden zitten. Bij arbeidsongeschiktheidsdekkingen komen daar gezondheidsgegevens bij.

Welk deel van de ICT van een assurantiekantoor valt buiten de scope van ClickOn?

Buiten scope vallen het polis- en relatiebeheersysteem en de portalen en volmachtsystemen van verzekeraars. Wie daarop inlogt en met welke rechten, beheert ClickOn wel.