NIS2 voor outplacementbureaus

Outplacementbureaus vallen niet rechtstreeks onder NIS2. Wel werkt een outplacementbureau met informatie die op het moment van aanlevering vaak nog vertrouwelijk is: wie boventallig wordt en wanneer dat bekend wordt gemaakt. ClickOn, managed service provider (MSP) voor het MKB en zelf ISO 27001-gecertificeerd sinds 2021, levert compliant werkplekbeheer dat de NIS2-maatregelen standaard ingebouwd heeft.

Vallen outplacementbureaus onder NIS2?

Outplacementbureaus vallen niet rechtstreeks onder NIS2. Outplacement staat niet in bijlage 1 of 2, ongeacht de omvang van het bureau. De plicht ontstaat alleen indirect, via de opdrachtgever.

De keten is de route waarlangs NIS2 wel binnenkomt. Opdrachtgevers die zelf onder NIS2 vallen, moeten hun toeleveringsketen beheersen en leggen hun beveiligingseisen daarom contractueel door aan de bedrijven die voor hen werken. Dat gebeurt in deze situaties:

• Werkgevers als opdrachtgever: bij een reorganisatie krijgt het bureau namenlijsten voordat de betrokkenen zijn geïnformeerd. Het gevoeligste is daarmee de timing, niet het dossier: lekt die lijst, dan komt de reorganisatie in de openbaarheid voordat de werkgever zijn medewerkers heeft gesproken. Die schade is onmiddellijk en onherstelbaar.
• Publieke werkgevers: gemeenten en instellingen die onder de wet vallen, besteden outplacement aan met een beveiligingsparagraaf in het bestek.
• Dubbele loyaliteit: de werkgever betaalt, de deelnemer is degene die begeleid wordt. Wat de deelnemer in gesprekken deelt, hoort niet terug te komen bij de werkgever. Die scheiding moet technisch zijn afgedwongen, met persoonlijke accounts en rechten per dossier in plaats van een gedeelde postbus.

Wat de Cyberbeveiligingswet verandert

Wat NIS2-plichtige opdrachtgevers van je eisen

NIS2-plichtige opdrachtgevers eisen van outplacementbureaus aantoonbare beveiligingsmaatregelen, meestal als beveiligingsvragenlijst bij een aanbesteding of contractverlenging. De vragen komen telkens op hetzelfde neer:

• Multifactorauthenticatie (MFA) op alle accounts, ook voor uitvoerend personeel.
• Geteste back-ups van projectdata, calculaties en administratie, met een hersteltermijn.
• Tijdige updates en patching van werkplekken, servers en software.
• Toegangsbeheer: wie kan bij tekeningen, contracten en persoonsgegevens en wordt toegang ingetrokken bij uitdiensttreding.
• Incidentafspraken: bij wie meld je een hack of datalek en hoe snel.
• Steeds vaker een certificaat zoals ISO 27001 of in het MKB de NIS2 Supply Chain-certificering, als bewijs dat de maatregelen structureel geborgd zijn.

Een niet-ingevulde vragenlijst is genoeg om een bieding terzijde te laten leggen. Opdrachtgevers lopen zelf boete- en aansprakelijkheidsrisico onder NIS2, met boetes tot 10 miljoen euro of 2 procent van de wereldwijde jaaromzet voor essentiële entiteiten en 7 miljoen euro of 1,4 procent voor belangrijke entiteiten (NIS2-richtlijn, 2022). Dat risico nemen ze niet over van een leverancier die het bewijs niet heeft.

De ICT van een outplacementbureau en waar NIS2 die raakt

ClickOn beheert de digitale werkplek: Microsoft 365, de apparaten die eraan hangen en de accounts die erop inloggen. Dat is het deel van je ICT waar de beveiligingsvragenlijst van een opdrachtgever vrijwel volledig over gaat. Het begeleidingssysteem, testplatformen van derden en het beleidswerk vallen erbuiten en dat staat hieronder net zo expliciet.

Wat je gebruikt	Waar de eis op landt	ClickOn
Microsoft 365: mail, deelnemersdossiers en werkgeverscontact	Namenlijsten, voortgangsrapportages en gespreksverslagen lopen hierlangs, soms voordat een reorganisatie bekend is.	Beheerd
Laptops en telefoons van coaches op locatie	Begeleiding vindt plaats bij de werkgever of op neutraal terrein, met deelnemersdossiers op het toestel.	Beheerd
Accounts van coaches, administratie en freelance begeleiders	Bij een grote reorganisatie worden tijdelijk freelance coaches ingezet met toegang tot deelnemersdossiers. Intrekken bij afloop is een vaste vraag in elke vragenlijst.	Beheerd
Begeleidings- en dossiersysteem	De registratie van trajecten en gespreksverslagen, met de scheiding tussen wat de werkgever mag zien en wat niet. De leverancier beveiligt de applicatie, jij bepaalt wie inlogt en met welke rechten.	Buiten scope, toegang wel beheerd
Assessment- en testplatformen van derden	Externe omgevingen waarin deelnemers testen maken, met eigen inloggegevens en eigen voorwaarden.	Buiten scope

De regel erachter is simpel: alles wat via een Microsoft 365-account bereikbaar is, richt ClickOn in volgens de norm en bewijst het maandelijks. Alles wat een eigen applicatie of installatie is, blijft van jou of van je leverancier, met uitzondering van wie er toegang toe krijgt en vanaf welk apparaat. Dat laatste is in de praktijk de helft van de vragenlijst.

Het ICT-deel van NIS2, aantoonbaar geregeld

Vraagt je opdrachtgever om bewijs? ClickOn richt het ICT-deel van je NIS2-traject in, of beheert je werkplekken met de maatregelen standaard ingebouwd.

Bekijk het NIS2-trajectBekijk werkplekbeheer

NIS2 ook voor andere branches in zakelijke dienstverlening

• NIS2 voor accountantskantoren
• NIS2 voor administratiekantoren
• NIS2 voor advocatenkantoren
• NIS2 voor arbodiensten
• NIS2 voor assurantietussenpersonen
• NIS2 voor auditbureaus
• NIS2 voor bedrijfsadviesbureaus
• NIS2 voor bedrijfsmakelaars
• NIS2 voor belastingadvieskantoren
• NIS2 voor callcenters
• NIS2 voor compliance adviesbureaus
• NIS2 voor deurwaarderskantoren
• NIS2 voor detacheringsbureaus
• NIS2 voor financieel adviseurs
• NIS2 voor hypotheekadviseurs
• NIS2 voor incassobureaus
• NIS2 voor inkoopadviesbureaus
• NIS2 voor interim managementbureaus
• NIS2 voor loopbaancoachingsbureaus
• NIS2 voor marktonderzoeksbureaus
• NIS2 voor mediationbureaus
• NIS2 voor notariskantoren
• NIS2 voor octrooibureaus
• NIS2 voor pensioenadvieskantoren
• NIS2 voor recruitmentbureaus
• NIS2 voor re integratiebureaus
• NIS2 voor salarisadministratiekantoren
• NIS2 voor subsidieadviesbureaus
• NIS2 voor trainings en opleidingsbureaus
• NIS2 voor uitzendbureaus
• NIS2 voor vermogensbeheerders
• NIS2 voor vertaalbureaus

Andere normen die voor outplacementbureaus meespelen

Naast de Cyberbeveiligingswet vragen opdrachtgevers en toezichthouders bij outplacementbureaus regelmatig naar de normen hieronder. Ze overlappen met de maatregelen op deze pagina, maar hebben elk een eigen grondslag.

ISO 27001

ISO 27001 is de internationale norm voor informatiebeveiliging en het bewijsstuk dat opdrachtgevers het vaakst uitvragen. De norm toont aan dat maatregelen structureel geborgd zijn in plaats van incidenteel geregeld en overlapt grotendeels met de zorgplicht uit de Cyberbeveiligingswet.

AVG

In je dossiers zitten gegevens over boventalligheid, functioneren en persoonlijke omstandigheden van deelnemers. De AVG verplicht tot passende technische en organisatorische maatregelen en geldt ongeacht de omvang van je kantoor. De Autoriteit Persoonsgegevens handhaaft bij een datalek als die maatregelen niet aantoonbaar zijn.

Veelgestelde vragen over NIS2 voor outplacementbureaus

Valt een outplacementbureau onder NIS2?

Nee. Outplacement staat niet in bijlage 1 of 2 van de Cyberbeveiligingswet. De eisen komen binnen via werkgevers die zelf onder de wet vallen en via aanbestedingen bij publieke werkgevers.

Waarom is de timing hier gevoeliger dan het dossier?

Omdat een namenlijst van boventalligen bij het bureau ligt voordat de betrokkenen zijn geïnformeerd. Lekt die lijst, dan komt een reorganisatie in de openbaarheid voordat de werkgever zijn medewerkers heeft gesproken.

Hoe gaat een outplacementbureau om met dubbele loyaliteit?

De werkgever betaalt, de deelnemer wordt begeleid. Wat in een coachgesprek wordt gedeeld hoort niet terug te komen bij de werkgever en die scheiding moet technisch zijn afgedwongen met persoonlijke accounts en rechten per dossier.

Wat is het risico van freelance coaches bij een grote reorganisatie?

Zij krijgen tijdelijk toegang tot deelnemersdossiers. Aantoonbaar intrekken bij afloop van de inzet is een vaste vraag in elke beveiligingsvragenlijst.

Welk deel van de ICT van een outplacementbureau valt buiten de scope van ClickOn?

Buiten scope vallen het begeleidings- en dossiersysteem en de assessment- en testplatformen van derden. Wie daarop inlogt en met welke rechten, beheert ClickOn wel.